Manutenção e assistência
Manutenção e assistência de ar condicionado
Duas coisas correm mal com o ar condicionado. Os filtros e as baterias sujam-se, por isso trabalha mais para arrefecer menos e custa mais a funcionar. E as pequenas avarias tornam-se avarias caras se não forem tratadas. Uma manutenção anual resolve ambas, e demora cerca de uma hora.
O que inclui uma manutenção
- Limpeza ou substituição de filtros
- Limpeza da bateria interior e do ventilador
- Limpeza do tabuleiro e do dreno de condensados
- Limpeza da bateria exterior, o que mais importa junto à costa
- Verificação da pressão de refrigerante e inspeção de fugas
- Ligações elétricas e consumo de corrente
- Diferencial de temperatura medido na unidade para confirmar o desempenho
- Um registo por escrito do que foi encontrado
Com que frequência
Uma vez por ano para uma casa de uso normal, antes da época de arrefecimento. Duas vezes por ano quando a unidade funciona a maior parte do ano, quando o imóvel fica perto do mar, ou quando há animais. Os imóveis junto à costa precisam mesmo de atenção mais frequente à unidade exterior, porque o sal acelera a corrosão na bateria.
Contratos e planos anuais
Se prefere não ter de se lembrar, um plano anual trata disso por si: uma ou duas visitas programadas por ano, resposta prioritária quando algo corre mal, e um registo por escrito de cada visita. Para casas junto à costa e para espaços comerciais, um plano é quase sempre a opção mais barata a médio prazo — mantém o consumo baixo e evita as avarias de pico de verão que custam mais a reparar.
Se a sua unidade deixou de funcionar
Diga-nos o que está a fazer — não arrefece, pinga água, faz barulho, mostra um código de erro — e envie uma fotografia da unidade interior e de qualquer código no visor. Normalmente é o suficiente para lhe dizermos se é uma questão de manutenção, uma reparação ou uma unidade em fim de vida. Dizemos-lhe com honestidade qual, incluindo quando uma reparação não compensa.
Pedir uma manutenção
Perguntas frequentes
Como sei que precisa de manutenção?
Se estiver a arrefecer menos do que antes, a trabalhar mais tempo para o mesmo efeito, ou se não se lembrar da última manutenção, está na altura. Uma vez por ano, antes da época de arrefecimento, é a regra geral; duas vezes por ano junto à costa.
Porque é que cheira mal?
Normalmente uma bateria suja ou um dreno de condensados entupido que deixa a humidade parada. Uma manutenção limpa ambos. Se o cheiro for a queimado/elétrico, desligue e diga-nos — isso não é uma questão de manutenção.
Porque é que pinga água no interior?
Quase sempre um dreno de condensados entupido ou desalinhado, com a água a acumular-se em vez de escoar para o exterior. É um trabalho de manutenção comum e raramente grave se for resolvido a tempo.
É normal atestar o gás?
Não. O refrigerante não se consome, por isso um sistema que precise de gás tem uma fuga. Encontramos e reparamos a fuga em vez de a atestar repetidamente, o que é mais barato para si e uma exigência legal.
Fazem manutenção a uma unidade que não instalaram?
Sim. Fazemos manutenção a qualquer marca, e o registo por escrito diz-lhe com honestidade se é uma questão de manutenção, uma reparação ou uma unidade perto do fim de vida.